Política de envio

 

A Alugdistributorsllc comercializa móveis e artigos para o lar através do seu website a consumidores em Portugal. Esta política descreve os procedimentos de processamento das encomendas, os prazos de entrega, os custos de envio e os serviços logísticos.

1. Prazo de Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O processo de preparação inclui a verificação da encomenda, a seleção dos produtos, a embalagem e a preparação para expedição.

O prazo de processamento refere-se exclusivamente às operações realizadas no armazém e não inclui o tempo de transporte.

2. Prazo de Entrega

Após a expedição a partir do armazém localizado nos Estados Unidos, o prazo estimado de entrega para a morada indicada pelo cliente em Portugal é de 10 a 15 dias úteis.

O prazo efetivo de entrega pode variar devido a fatores como:

  • Planeamento do transporte internacional e horários dos voos.

  • Procedimentos alfandegários.

  • Condições meteorológicas ou outros fatores externos.

3. Custos de Envio e Entrega Gratuita

  • Para encomendas com um valor total igual ou superior a 139,99 € (IVA incluído), a Alugdistributorsllc oferece entrega gratuita.

  • Para encomendas com um valor total inferior a 139,99 € (IVA incluído), será aplicada uma taxa fixa de envio de 9,99 €.

Os custos de envio e o valor total da encomenda são apresentados de forma clara na página de pagamento.

Os clientes podem verificar todos os valores antes de confirmar o pagamento. Não são aplicados custos adicionais que não tenham sido previamente apresentados.

4. Área de Entrega

As entregas são efetuadas em Portugal continental.

No momento da realização da encomenda, os clientes devem fornecer uma morada de entrega completa e correta para permitir o processamento e a entrega dos produtos.

5. Parceiros Logísticos e Expedição

Os produtos da Alugdistributorsllc são expedidos diretamente a partir do armazém localizado nos Estados Unidos e transportados por parceiros logísticos internacionais, que podem incluir:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

Após a expedição, os clientes recebem um número de rastreamento para consultar as informações de transporte disponibilizadas pela transportadora.

Em caso de problemas durante o transporte, os clientes podem contactar o serviço de apoio ao cliente da Alugdistributorsllc.

6. Acompanhamento da Encomenda

Após a expedição, cada encomenda recebe um número de rastreamento.

Os clientes podem consultar o estado da encomenda através do website da transportadora responsável ou contactar diretamente o serviço de apoio ao cliente da Alugdistributorsllc.

As informações de rastreamento podem incluir:

  • Progresso do transporte.

  • Data estimada de chegada.

  • Atualizações sobre o estado da entrega.

A disponibilidade e a frequência das atualizações dependem das informações fornecidas pela transportadora.

7. Apoio ao Cliente e Contactos

Para questões relacionadas com envios, custos de transporte ou estado das encomendas, os clientes podem contactar a Alugdistributorsllc através dos seguintes meios:

  • Este site pertence à: ALUG DISTRIBUTORS LLC

  • Nome da empresa: ALUG DISTRIBUTORS LLC

  • Nome da loja: Alugdistributorsllc

  • Morada: 3250 SW 24th Ter, Miami, FL 33145, Estados Unidos

  • EIN: 93-1612091

  • Telefone: +1 (305) 531-3957

  • E-mail: info@alugdistributorsllc.com

  • Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Para facilitar o atendimento, indique o número da encomenda e uma descrição detalhada do problema.

Os contactos efetuados por e-mail serão respondidos no prazo máximo de 24 horas.