Informações de contacto

 

1. Informações da Empresa

Este website pertence à ALUG DISTRIBUTORS LLC, empresa responsável pela comercialização online de móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados.

  • Nome da empresa: ALUG DISTRIBUTORS LLC

  • Nome da loja: Alugdistributorsllc

  • Morada: 3250 SW 24th Ter, Miami, FL 33145, Estados Unidos

  • EIN: 93-1612091

2. Contactos

Para questões relacionadas com produtos, encomendas, pagamentos, entregas, devoluções ou reembolsos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

3. Horário de Atendimento

O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível nos seguintes dias e horários:

  • Dias úteis: De segunda a sexta-feira

  • Horário: Das 8h às 18h

  • Fuso horário: Horário do Leste dos Estados Unidos (Eastern Time)

Não está previsto atendimento telefónico aos sábados, domingos e feriados.

4. Atendimento por E-mail

Para entrar em contacto connosco por e-mail, envie uma mensagem para info@alugdistributorsllc.com.

As mensagens recebidas por e-mail serão respondidas no prazo máximo de 24 horas.

Para facilitar o tratamento do pedido, recomendamos que inclua as seguintes informações:

  • Número da encomenda, caso a questão esteja relacionada com uma compra.

  • Nome utilizado no momento da encomenda.

  • Descrição detalhada da questão ou do problema.

  • Fotografias ou documentos relevantes, quando necessários para esclarecer a situação.

5. Apoio Relacionado com Encomendas

A nossa equipa pode receber pedidos de informação relacionados com:

  • Disponibilidade e características dos produtos.

  • Estado e acompanhamento das encomendas.

  • Informações sobre pagamentos.

  • Prazos e condições de entrega.

  • Pedidos de devolução e reembolso.

  • Questões relacionadas com produtos recebidos.

Os pedidos são analisados com base nas informações fornecidas pelo cliente e nos dados disponíveis da respetiva encomenda.

Para questões relacionadas com direitos dos consumidores, o atendimento é realizado de acordo com a legislação portuguesa e europeia aplicável.